Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Descubre cómo protegemos y manejamos tu información personal en Fynaris Acadamix.
1. Información General
En Fynaris Acadamix nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de formación financiera y plataforma educativa.
Nuestra empresa, con sede en Carrer de Rossend Nobas, 6, 08018 Barcelona, España, cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas españolas y europeas aplicables en materia de protección de datos.
Responsable del Tratamiento
Fynaris Acadamix es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nuestro equipo de protección de datos en support@fynarisacadamix.com para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tu información personal.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa posible y personalizar nuestros servicios según tus necesidades de aprendizaje financiero.
Información de Registro
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación necesarios para crear tu cuenta y acceder a nuestros cursos.
Datos de Actividad
Progreso en cursos, tiempo dedicado al estudio, resultados de evaluaciones y preferencias de aprendizaje para mejorar tu experiencia educativa.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de la plataforma para garantizar la seguridad y optimizar el rendimiento.
Comunicaciones
Mensajes enviados a través de formularios de contacto, consultas de soporte y feedback sobre nuestros programas educativos.
3. Propósitos del Tratamiento de Datos
Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos, siempre bajo el marco legal correspondiente:
- Proporcionar acceso a nuestros programas de formación financiera y gestionar tu cuenta de usuario
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje y recomendar contenido relevante según tu progreso
- Procesar pagos y gestionar la facturación de nuestros servicios educativos
- Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de cursos y material educativo
- Proporcionar soporte técnico y resolver consultas relacionadas con la plataforma
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en el sector educativo
Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de Fynaris Acadamix, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo tu progreso académico y historial de transacciones.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta en tu perfil de usuario.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a nuestras obligaciones legales de conservación de registros educativos.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otra plataforma educativa en un formato estructurado y legible.
4. Compartir Información con Terceros
En Fynaris Acadamix limitamos estrictamente el intercambio de tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en las siguientes circunstancias específicas y siempre bajo acuerdos de confidencialidad rigurosos:
Proveedores de Servicios Esenciales
Trabajamos con proveedores de confianza para servicios como procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube y análisis de datos. Estos socios tienen acceso limitado a tu información solo para prestar servicios específicos y están obligados contractualmente a proteger tu privacidad.
Cumplimiento Legal
En casos excepcionales, podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos, siempre cumpliendo con los procedimientos legales establecidos.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos y cuentas sensibles
- Monitorización continua de actividades sospechosas y sistemas de detección de intrusiones
- Respaldos automáticos y sistemas de recuperación ante desastres para garantizar la continuidad del servicio
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado con necesidad legítima
- Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones de sistemas para mantener los más altos estándares
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política y nuestras obligaciones legales. Los períodos de retención específicos varían según el tipo de información:
Datos de Cuenta y Progreso Académico
Mantenemos la información de tu cuenta y tu progreso educativo durante la vigencia de tu suscripción y hasta 5 años después de la cancelación, permitiéndote recuperar tu historial académico si decides regresar a la plataforma.
Datos Financieros y de Facturación
Los registros de transacciones y datos de facturación se conservan durante 10 años según las obligaciones fiscales y contables españolas, garantizando el cumplimiento normativo y la resolución de posibles disputas.
Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta y mediante avisos en nuestra plataforma.
Contacto para Consultas de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos de protección de datos, no dudes en contactarnos:
support@fynarisacadamix.com
Teléfono: +34 654 381 904
Carrer de Rossend Nobas, 6, 08018 Barcelona, España